Nuestra Garantía de Mano de Obra de 1 Año
Cada instalación que completamos está cubierta por una garantía de mano de obra de un año. En palabras simples: si algo que instalamos falla por cómo fue instalado, volvemos y lo corregimos.
Qué cubre la garantía
Mano de obra: la calidad de la instalación misma. Azulejo colocado, con lechada y sellado por nuestro equipo; LVP y madera que instalamos; impermeabilización que construimos; cable de piso radiante que colocamos. Si un defecto proviene de cómo se hizo el trabajo, la corrección corre por nuestra cuenta durante un año desde la finalización.
Qué se cubre por separado
Los productos en sí llevan las garantías de sus fabricantes, que son independientes de la nuestra y muchas veces más largas. Una tabla con defecto de fábrica, un azulejo con falla de esmalte o un termostato que falla es un reclamo al fabricante, y le ayudamos a identificar cuál aplica. El daño por mal uso, accidentes o cambios hechos por terceros después de la entrega no es mano de obra.
Dónde está escrita la garantía
La garantía aparece en su presupuesto por escrito, que detalla el trabajo antes de comprometerse. Un anticipo del 30% asegura sus fechas; la garantía comienza cuando el trabajo se completa y se recorre con usted.
Cómo hacer un reclamo
Llame al (404) 747-8242 o escriba a contact@fctilega.com, describa lo que está viendo, y las fotos ayudan. Lo revisaremos y, si es mano de obra, agendamos la corrección. Siempre recibirá una respuesta directa sobre si algo es nuestro trabajo, el producto o desgaste normal.
First Choice Tile LLC está licenciada y asegurada, sirviendo al área metropolitana de Atlanta desde 2013.
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